procesonderdeel

Een procesonderdeel is een samenhangende eenheid binnen een proces die een specifieke activiteit of groep van activiteiten afhandelt en bijdraagt aan het bereiken van het beoogde doel van het proces. Het dient als bouwblok om een proces in beheersbare delen op te delen en zo verantwoordelijkheid, structuur en meetbaarheid te faciliteren.

Kenmerken van een procesonderdeel zijn onder meer duidelijke inputs en outputs, een doel of gewenste uitkomst, toegewezen middelen (mensen, machines, software), een eigenaar of verantwoordelijke, en meetbare prestatie-indicatoren. Een procesonderdeel kan bestaan uit één of meerdere taken en kan deel uitmaken van een subproces of module in een bredere procesketen.

Relaties met andere onderdelen: procesonderdelen kunnen op elkaar volgen of parallel verlopen en vormen samen een procesmodel. Ze worden vaak uitgedrukt in procesmodellen zoals BPMN en kunnen worden opgesplitst in sub-processen en taken. Het definiëren van procesonderdelen vergemakkelijkt analyse, kwaliteitsbeheer en continue verbetering door duidelijke afbakening en verantwoordelijkheden te bieden.

Toepassingen en nut: in procesontwerp, operationeel management, kwaliteitszorg en compliance helpen procesonderdelen bij het vastleggen van wat er gedaan moet worden, door wie en wanneer. Zij ondersteunen traceerbaarheid, benchmarking en het identificeren van knelpunten.

Voorbeelden: in een productie-omgeving kan een procesonderdeel bestaan uit inkomende inspecting, assemblage, kwaliteitscontrole en verpakking. Het onderscheid met een processtap is dat een procesonderdeel doorgaans een bredere eenheid kan omvatten dan een enkele stap in de processtroom.

Zie ook: procesmodellering, subprocess, BPMN, procesowner, KPI.