klantenverdeling
Klantenverdeling, vaak aangeduid als klantensegmentatie, is het proces waarbij een organisatie haar klanten onderverdeelt in groepen die overeenkomsten vertonen. Het doel is om gerichte producten, prijzen en communicatiestrategieën te ontwikkelen die aansluiten bij de specifieke behoeften en gedragingen van elke groep.
Het belangrijkste nut van klantenverdeling is het vergroten van effectiviteit en efficiëntie. Door segmenten te herkennen,
Segmentatiesystemen zijn vaak gebaseerd op verschillende soorten gegevens: demografisch (leeftijd, inkomen), geografisch (regio, klimaat), psychografisch (waarden,
Methoden voor segmentatie variëren van eenvoudige afgeleide groepen tot geavanceerde statistische technieken. Veelgebruikte benaderingen zijn RFM-analyse
Processtappen omvatten: doelstellingen bepalen, relevante data verzamelen, segmenteren, elk segment evalueren op grootte, potentieel en bereikbaarbaarheid,
Toepassingen variëren van personalisatie van marketingcommunicatie tot gerichte productaanbiedingen en pricingstrategieën. Klantenverdeling vormt daarmee een cruciaal