Referentiechecks

Referentiechecks, ook wel referentie-onderzoek genoemd, zijn het proces waarbij een werkgever bevestigt wat een sollicitant heeft gemeld over diens vorige werkervaring en prestaties. Het doel is betrouwbaarheid te toetsen, de juistheid van het cv te controleren en de geschiktheid voor de functie te evalueren.

Tijdens een referentiecheck worden doorgaans gegevens geverifieerd zoals dienstverband, functietitels, verantwoordelijkheden, redenen van vertrek en aantoonbare prestaties. Ook het gedrag op de werkvloer, samenwerkingsvermogen en eventuele ontwikkelpunten komen aan bod. In sommige gevallen kan informatie over salaris, arbeidsvoorwaarden en eerdere referenties worden opgevraagd, afhankelijk van toestemming en relevantie.

Het proces verloopt meestal op basis van schriftelijke toestemming van de kandidaat. De referenties worden vervolgens benaderd via telefoon of e-mail, vaak met een gestandaardiseerde vragenlijst. De verkregen informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het wervingsproces; gegevens worden beveiligd en bewaard volgens de geldende bewaartermijnen.

Juridische en privacyaspecten spelen een belangrijke rol. In veel rechtsgebieden gelden AVG/GDPR-regels voor de verwerking van persoonsgegevens; toestemming en minimale inzage zijn vereist. Het is essentieel om geen discriminerende of onrechtmatige vragen te stellen en om de juistheid van informatie te controleren, inclusief de mogelijkheid voor de kandidaat om te reageren op eventuele negatieve bevindingen.

Best practices omvatten het gebruiken van meerdere referenties, het trianguleren van informatie met cv-onderzoeken en beoordelingen, en het documenteren van bevindingen. Referentiechecks moeten objectief en gebalanceerd zijn en nooit leiden tot bevooroordeelde beslissingen. Bij onjuistheden of twijfels moet de werkgever transparant communiceren met de kandidaat en waar mogelijk verduidelijking zoeken.