Mitarbeiternähe

Mitarbeiternähe bezeichnet in der Organisations- und Personalwissenschaft das Ausmaß, in dem Mitarbeitende das Unternehmen, seine Führungskräfte und Entscheidungsprozesse als nah, erreichbar und vertrauenswürdig erleben. Es geht um die Wahrnehmung von Transparenz, Teilhabe und Wertschätzung sowie um die soziale Nähe zwischen Belegschaft und Organisation. Mitarbeitendennähe umfasst damit sowohl kommunikative Strukturen als auch kulturelle Praktiken, die darauf abzielen, Barrieren zwischen Management und Beschäftigten abzubauen.

Merkmale sind eine offene Führungskultur, regelmäßiger Austausch, Feedback-Schleifen, klare Zielbilder, Anerkennung von Leistungen sowie Hybrid- oder Remote-Arbeit, die dennoch Nähe vermittelt. Sie schließt ein, dass Mitarbeitende aktiv in Entscheidungen einbezogen werden, die auf ihre Arbeitsrealität Bezug nehmen, und dass Informationen rechtzeitig geteilt werden. Wichtig ist zudem, dass organisatorische Werte und Strategien glaubwürdig kommuniziert werden und Führungskräfte zugänglich bleiben.

Messung erfolgt typischerweise durch Befragungen zu Vertrauen in Führung, Zufriedenheit, Sinnhaftigkeit der Arbeit, echter Partizipation und organisationale Kommunikation; ergänzend werden Fluktuation, Fehlzeiten und Leistungskennzahlen analysiert. Eine hohe Mitarbeitendennähe korreliert oft mit höherer Motivation, geringerer Fluktuation und stärkerer Innovationsfähigkeit, kann aber auch zu Überforderung führen, wenn Erwartungen unrealistisch sind oder Nähe als Druck wahrgenommen wird.

Ursachen und Gestaltung: Führungskräfte mit offener Kommunikation, flache Hierarchien, regelmäßige Town-Hall-Meetings, transparente Zielsetzung, Mitarbeiterentwicklung und partizipative Entscheidungsprozesse fördern die Nähe. Digitale Tools erleichtern den Austausch, müssen aber Datenschutz und Privatsphäre berücksichtigen. Kritikpunkte betonen, dass Nähe allein keine Leistung garantiert und kontextabhängig gestaltet werden muss, insbesondere in großen oder hybriden Organisationen.

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