Entscheidungen

Entscheidungen bezeichnet den Prozess der Wahl aus mindestens zwei Alternativen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Entscheidungen können individuell oder kollektiv getroffen werden und reichen von trivialen Alltagsentscheidungen bis hin zu strategischen Weichenstellungen in Organisationen.

Sie lassen sich nach Kriterien wie Beteiligung, Reichweite und Zielsetzung unterscheiden: individuelle oder kollektive Entscheidungen, strategische, taktische oder operative Entscheidungen sowie proaktive oder reaktive Entscheidungen.

Phasen des Entscheidungsprozesses: Problem erkennen, Informationen sammeln, Alternativen entwickeln, Optionen bewerten, eine Entscheidung treffen, Umsetzung und schließlich Kontrolle der Ergebnisse.

Modelle und Theorien: Der Rationalitätsansatz geht von vollständiger Information aus, ist aber oft unrealistisch. Begrenzte Rationalität (Herbert A. Simon) erklärt, dass Entscheidungen durch kognitive Grenzen und Zeitdruck geprägt sind. Heuristiken wie Verfügbarkeit oder Repräsentativität helfen bei schnellen Einschätzungen, können aber Verzerrungen erzeugen.

Einflussfaktoren: Werte, Präferenzen, Ressourcen und Unsicherheit sowie emotionale Zustände beeinflussen Entscheidungen. Gruppenentscheidungen zeigen Dynamiken wie Mehrheitsbildung, Konsensprozesse und Machtstrukturen. Kognitive Verzerrungen, Informationsasymmetrien und Organisationskultur wirken ebenfalls auf Ergebnisse.

Bedeutung und Anwendung: Entscheidungsqualität wirkt sich auf Effizienz, Ethik und Resilienz aus. In Wirtschaft, Politik und Alltag kommen Methoden wie Entscheidungsbäume, Szenarioanalyse, Kosten-Nutzen-Abwägung und Risikoanalyse zum Einsatz.