Organisationskultur

Organisationskultur bezeichnet das gemeinschaftlich geteilte System aus Werten, Normen, Überzeugungen und Grundannahungen, Rituale und Symbolen, die das Verhalten der Mitglieder einer Organisation prägen. Sie beeinflusst Entscheidungswege, Kommunikationsstile, Zusammenarbeit und Führungskultur und wirkt sowohl im Alltag als auch in strategischen Entscheidungen sichtbar. Die Kultur entsteht im Zusammenspiel von Geschichte, Führung, Struktur und Umfeld und lässt sich auf verschiedenen Ebenen beobachten: sichtbar in Artefakten und Verhaltensmustern sowie unsichtbar in Werten und Grundannahungen.

Nach dem Modell von Edgar Schein besteht Organisationskultur aus drei Ebenen: Artefakte, Werte und Grundannahungen. Artefakte umfassen greifbare Erscheinungen wie Gebäude, Sprache, Rituale und Kleidungsstil; Werte bezeichnen das, was eine Organisation bevorzugt oder anstrebt; Grundannahungen sind meist unbewusste Annahmen darüber, wie die Welt funktioniert, welche Beziehungen sinnvoll sind und wie Macht zu verteilen ist.

Kultur wird durch Gründerperspektiven, Führung, Belohnungssysteme, Organisationsdesign und Marktumwelt geprägt. Sozialisation neuer Mitarbeitender, Rituale, Mythen und Geschichten tragen zur Verfestigung bei. Kultur ist wandelbar, doch widersteht oft Veränderungen, wenn Strukturen oder Prozesse stark darauf ausgerichtet sind.

Funktionen der Organisationskultur umfassen Kohäsion, Identität, Sinnstiftung und Orientierung; sie erleichtert oder behindert Koordination, Lernen und Innovation. Sie beeinflusst Motivation, Bindung und Leistung. Ein Missverhältnis zwischen Kultur und Strategie kann zu Konflikten, Fluktuation oder geringer Umsetzungskraft führen.

Führungskräfte gestalten Kultur durch Vorbildfunktion, Kommunikationspraxis, Belohnungssysteme und Personalentwicklung. Change-Management erfordert kulturgerechte Maßnahmen, um Widerstände abzubauen und neue Verhaltensnormen zu etablieren. Kulturanalysen, Mitarbeiterbefragungen und Beobachtungen unterstützen das Verständnis, während Kritik auf die Gefahr einer vagen Begrifflichkeit und einer unbeabsichtigten Verfestigung von Status quo hinweist. Kultur bleibt dynamisch und kontextabhängig.