Befragungen

Befragungen sind systematische Verfahren zur Erhebung von Informationen durch das Stellen von Fragen an Personen oder Gruppen. Sie dienen dazu, Einstellungen, Erfahrungen, Verhaltensweisen oder Zustände zu beschreiben und zu messen. In der Sozialforschung, der Marktforschung und der Politikberatung zählen Befragungen zu den zentralen Erhebungsmethoden. Abgrenzung: Im Gegensatz zu Experimenten oder Beobachtungen fokussieren Befragungen auf Selbstauskünfte der Befragten.

Es gibt verschiedene Befragungsformen: persönliche Befragung, telefonische Befragung, schriftliche Befragung (Papierform oder E-Mail/Postal), sowie Online-Befragung. Fragen können offen oder geschlossen, meist in standardisiertem Fragebogen, gestellt werden. Befragungen können einmalig (querschnittlich) oder mehrmals mit derselben Stichprobe (Längsschnitt, Panelbefragungen) erfolgen.

Wichtige Phasen sind Fragestellung und Fragebogendesign, Stichprobenplanung, Datenerhebung, Datenauswertung und Berichterstattung. Die Qualität hängt u. a. von der Repräsentativität der Stichprobe, der Formulierung der Fragen, der Rücklaufquote sowie der Kontrolle von Fehlerquellen ab.

Ethische und rechtliche Aspekte umfassen Einwilligung, Datenschutz, Anonymität oder Pseudonymisierung und den Schutz sensibler Daten gemäß geltender Regelungen. Forscher streben Validität (Gültigkeit) und Reliabilität (Zuverlässigkeit) an und minimieren Verzerrungen durch Frageformulierung, soziale Erwünschtheit oder Nicht-Antworten.

Anwendungen reichen von Meinungsumfragen und Marktforschung bis zu Kundenzufriedenheitsmessungen und sozialwissenschaftlicher Forschung. Befragungen liefern subjektive Informationen, sind aber durch methodische Designs und Stichprobenregeln interpretativ zu beachten.