Lieferanten

Lieferanten sind Unternehmen oder Einzelpersonen, die Waren oder Dienstleistungen an ein anderes Unternehmen liefern und so einen Teil der Lieferkette bereitstellen. Sie können Hersteller, Großhändler, Dienstleister oder Subunternehmer sein. Unterschieden wird oft zwischen direkten Lieferanten, die Rohstoffe oder Komponenten liefern, und indirekten Lieferanten, die Betriebs- oder Unterstützungsleistungen bereitstellen.

In der Beschaffung werden potenzielle Lieferanten identifiziert, evaluiert und ausgewählt. Typische Verfahren sind Ausschreibungen, Request for Information (RFI) bzw. Request for Proposal (RFP) sowie Verhandlungen. Entscheidende Kriterien sind Preis, Qualität, Zuverlässigkeit, Kapazität und Bonität, aber auch Compliance, Risikoprofil und Nachhaltigkeit. Der Onboarding-Prozess umfasst die Prüfung von Zertifizierungen, Qualitätssystemen, Datenschutz und Ethikstandards.

Nach der Auswahl werden Verträge geschlossen, die Lieferbedingungen, Leistungskennzahlen, Zahlungsbedingungen und Gewährleistungsregelungen definieren. Typische Leistungskennzahlen (KPIs) umfassen termingerechte Lieferung, Qualitätsrate, Ausschussquote und Liefertreue. Das Lieferantenmanagement (SRM) überwacht und optimiert Beziehungen, führt regelmäßige Bewertungen durch und fördert Verbesserungsmaßnahmen.

Risikomanagement umfasst Maßnahmen zur Gewährleistung der Lieferfähigkeit, etwa Diversifizierung, Lieferantenfinanzierung, geopolitische Risiken, Cybersecurity und Compliance mit Gesetzen gegen Korruption, Sanktionen und Umweltauflagen. Nachhaltigkeit und Ethik gewinnen an Bedeutung, einschließlich fairer Arbeitsbedingungen, Umweltauswirkungen und Transparenz in der Lieferkette, oft unterstützt durch Normen wie ISO 9001, ISO 14001 oder ISO 20400.

In der Praxis setzen Unternehmen oft digitale Lösungen ein, etwa E-Procurement, Lieferantenportale und ERP-Integration, um Prozesse zu automatisieren, Transparenz zu erhöhen und Kosten zu senken. Gute Lieferantenbeziehungen beruhen auf Klarheit, Fairness, regelmäßiger Kommunikation und einem gemeinsamen Ziel, die Versorgungssicherheit und Qualität sicherzustellen.

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