Arbeitsprozesse
Arbeitsprozesse sind strukturierte Sequenzen von Aktivitäten, die in einer Organisation dazu dienen, Ressourcen wie Personal, Informationen und Materialien in definierte Ergebnisse umzuwandeln. Sie bilden die Grundlage sowohl für industrielle Produktion als auch für administrative, dienstleistungsbezogene oder wissensbasierte Tätigkeiten und legen fest, wer was wann zu tun hat.
Zu den Kernelementen zählen Aktivitäten, Rollen, benötigte Ressourcen, Informationsflüsse und zeitliche Abhängigkeiten. Prozesse werden oft visuell
Der Lebenszyklus eines Arbeitsprozesses umfasst Analyse, Modellierung, Implementierung, Messung und kontinuierliche Verbesserung. Verantwortlichkeiten liegen typischerweise beim
Zur Messung dienen Kennzahlen wie Durchlaufzeit, Fehlerquote, Auslastung oder Qualitätssicherungsergebnisse. Moderne Ansätze setzen auf digitale Unterstützung:
Gleichzeitig stellen Komplexität, Organisationskultur und Änderungsmanagement Herausforderungen dar. Effektives Management von Arbeitsprozessen fördert Effizienz, Transparenz, Konsistenz