Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten bezeichnen die Gesamtheit der Pflichten, Aufgaben und Zuständigkeiten, die einer Person, einer Rolle oder einer Organisationseinheit übertragen werden. Sie legen fest, wer wofür zuständig ist, welche Ergebnisse erwartet werden und in welchem Zeitraum.

Im Unterschied zu der strengeren Vorstellung der Rechenschaftspflicht wird Verantwortung oft als Pflicht zur Durchführung von Aufgaben verstanden, während Rechenschaftspflicht auch rechtliche oder moralische Verpflichtungen umfassen kann.

In der Praxis werden Verantwortlichkeiten in Stellenbeschreibungen, Prozessdokumentationen und Governance-Regeln festgelegt. Sie dienen der Klarheit, Vermeidung von Überschneidungen und der erleichterten Zuweisung von Aufgaben in Projekten, Prozessen und Organisationen. Eine gängige Methode zur Strukturierung ist das RACI-Modell (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), wobei definierte Rollen die jeweiligen Verantwortlichkeiten festlegen. Typische Rollen: Die ausführende Person (Responsible) führt die Aufgabe aus; diejenige, die die endgültige Freigabe oder Rechenschaftspflicht besitzt (Accountable) trägt die Gesamtverantwortung; Beratungspersonen (Consulted) liefern Fachwissen; Informierte (Informed) werden über den Stand informiert.

Häufige Bereiche, in denen Verantwortlichkeiten festgelegt werden, sind Compliance, Sicherheit, Data Governance, Qualitätsmanagement und Personalführung. Unklare oder widersprüchliche Verantwortlichkeiten können zu Verzögerungen, Fehlentscheidungen und Konflikten führen. Eine regelmäßige Abstimmung und Aktualisierung der Verantwortlichkeiten unterstützt Transparenz, Effizienz und Verantwortungsbewusstsein.