processontwerp
Procesontwerp is het systematisch ontwikkelen van operationele processen met als doel effectiviteit, efficiëntie en kwaliteit te waarborgen. Het omvat het vastleggen van de stappen, de volgorde, de benodigde middelen, informatiestromen en de rolverdeling die nodig zijn om gewenste outputs te realiseren. Doorgaans richt het ontwerp zich op workflows en systemen die inputs omzetten in producten of diensten, met aandacht voor doorlooptijd, kosten en risico's.
Het procesontwerp begint bij het formuleren van de doelstelling en een probleemdefinitie. Vervolgens wordt de huidige
Belangrijke technieken zijn procesmodellering (bijvoorbeeld BPMN of flowcharts), value stream mapping, simulatie en workload-balancing, evenals risico-
Toepassingsgebieden omvatten productie, logistiek, dienstverlening en zorg. Procesontwerp sluit aan bij bedrijfsprocessenbeheer (BPM), procesverbetering (Lean, Six