MenschMaschineInteraktion

Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) bezeichnet das Forschungs- und Anwendungsgebiet, das sich mit der Gestaltung, Bewertung und Implementierung der Interaktion zwischen Menschen und technischen Systemen befasst. Ziel ist es, Schnittstellen so zu gestalten, dass Kommunikation, Aufgabenleistung und Benutzerzufriedenheit effizient, sicher und komfortabel sind.

Historisch geht MMI auf Ergonomie und Human Factors zurück und entwickelte sich von textbasierten Kommandozeilen-Interfaces zu grafischen Benutzeroberflächen und weiter zu multimedialen, mobilen sowie multimodalen Interaktionsformen. In internationalen Normen spielt die Nutzungsorientierung eine zentrale Rolle; relevante Standards sind ISO 9241 und ISO 9241-210 zum human-centered design.

Typische Methoden sind nutzerzentriertes Design, Personas, Aufgabenanalysen, Szenarios, Prototyping sowie iterative Usability-Tests, Heuristische Evaluierung und kognitive Durchgänge. Wichtige Qualitätskriterien sind Effizienz, Effektivität, Fehlerresistenz, Zugänglichkeit und Nutzerzufriedenheit. Die Evaluation beruht oft auf Metriken wie Bearbeitungszeit, Erfolgsrate und Fehlerraten.

Technologien und Modalitäten umfassen grafische und natürliche Benutzerschnittstellen, Touch, Sprache, Gesten, haptische Rückmeldungen sowie Sensorik, Augmented bzw. Virtual Reality und KI-gestützte Assistenzsysteme. Die Gestaltung berücksichtigt Barrierefreiheit, Datenschutz und Sicherheit sowie kulturelle Unterschiede und Präferenzen.

Anwendungsfelder reichen von Verbraucher- und Unternehmenssoftware über Automotive, Medizinprodukte, Industrieautomation bis hin zu Smart Homes. MMI strebt bessere Nutzbarkeit, Sicherheit, Produktivität und Akzeptanz an, während ethische und regulatorische Fragen, inklusive Transparenz von Algorithmen und Datenutzung, zentrale Herausforderungen bleiben.