Benutzerschnittstellen

Benutzerschnittstellen bezeichnen die Gesamtheit der Mittel, die das Wechselspiel zwischen Nutzern und einem Computersystem ermöglichen. Sie umfassen Eingabe- und Ausgabemedien, Darstellungsformen, Interaktionselemente und Regeln, nach denen der Nutzer mit dem System kommuniziert. Ziel ist es, Aufgaben effizient, sicher und angenehm zu erledigen.

Typen und Modi der Interaktion reichen von grafischen Benutzerschnittstellen (GUI) mit Fenstern, Symbolen und Menüs, über Kommandozeilen-Schnittstellen (CLI) bis zu rein textbasierten (TUI) Ansätzen. Sprach- und natürliche Sprachschnittstellen (VUI, NLU) ermöglichen Interaktion über Sprache. Touch-, Gesten- und multimodale Schnittstellen nutzen Berührung, Bewegungen und mehrere Eingabekanäle. Je nach Kontext unterscheiden sich Plattformen wie Desktop, Web, Mobile oder eingebettete Systeme in Ressourcen, Bedienlogik und Designregeln.

Gestaltungskriterien konzentrieren sich auf Nutzbarkeit, Zugänglichkeit, Konsistenz, Lernfreundlichkeit, effiziente Nutzung und klares Feedback. Gute Interfaces geben dem Nutzer Orientierung, minimieren kognitive Belastung, unterstützen Fehlervermeidung und -behandlung und bieten sinnvolle Rückmeldungen an. Barrierefreiheit bezieht sich darauf, Schnittstellen zugänglich für Menschen mit Behinderungen zu gestalten und assistive Technologien zu unterstützen.

Designprozess und Evaluation verwenden typischerweise benutzerzentriertes Vorgehen: Personas, Szenarien, Prototyping (von Low- bis High-Fidelity) und iterative Tests oder heuristische Bewertungen helfen, Probleme früh zu erkennen und Lösungen zu verbessern. Prototypen ermöglichen frühes Feedback, während Usability-Tests zentrale Ergebnisse liefern.

Standards und Trends umfassen Normen wie ISO 9241 für Mensch-System-Interaktion und Barrierefreiheitsrichtlinien wie WCAG. Entwicklungen wie KI-gestützte Assistenz, natürliche Sprache, multimodale Interaktionen sowie Datenschutz und Sicherheit prägen aktuelle und kommende Benutzerschnittstellen.