Designprozess

Der Designprozess bezeichnet den strukturierten Ablauf, in dem aus Nutzerbedürfnissen, Anforderungen und Randbedingungen ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein System entwickelt wird. Ziel ist es, eine nutzungsfreundliche, funktionale und wirtschaftlich tragfähige Lösung zu erstellen. Er ist typischerweise iterativ und interdisziplinär, das heißt, dass verschiedene Fachdisziplinen wie Gestaltung, Technik, Psychologie, Betriebswirtschaft und Informatik zusammenarbeiten.

Gängige Phasen umfassen in groben Zügen die Bedarfs- und Kontextanalyse, die Formulierung von Zielen, Ideenfindung (Brainstorming, Konzepte), Entwurf (Wireframes, Prototypen), Umsetzung und Implementierung, sowie Prüfung und Validierung durch Tests. In praxisnahen Modellen, etwa dem Doppel-Diamanten oder Design Thinking, wird betont, dass Verstehen und Definieren getrennt beginnen, gefolgt von Entdecken, Entwickeln und Liefern; Wiederholungen sind üblich.

Methoden und Werkzeuge reichen von Nutzerforschung (Interviews, Beobachtung, Personas) über Ideation-Techniken bis zu Prototyping in unterschiedlichen Fidelity-Stufen, Usability-Tests, Heuristikbewertungen, A/B-Tests und iterativem Feedback. Dokumentation wie Style Guides, Design-Spezifikationen und Übergabe an die Umsetzung sind Bestandteil.

Der Prozess berücksichtigt neben Nutzungsaspekten auch technische Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit. Stakeholder-Einbindung, agile Arbeitsweisen und kontinuierliche Validierung mit echten Nutzern fördern Akzeptanz und Qualität.

Am Ende steht ein umsetzbarer Entwurf oder Prototyp mit klaren Spezifikationen; der Designprozess endet nicht mit der Lieferung, sondern geht in Wartung, Weiterentwicklung und Optimierung über, basierend auf Nutzungserkenntnissen.