klantbescherming
Klantbescherming is een verzamelnaam voor beleid, regels en praktijken die gericht zijn op het beschermen van de belangen van klanten tegen misleidende praktijken, oneerlijke contracten en gebrek aan verantwoording bij aanbieders van goederen en diensten. Het begrip wordt vaak gebruikt als synoniem voor consumentenbescherming, maar kan in sommige contexten meer nadruk leggen op de relatie tussen bedrijf en individuele klant.
Zij bestrijkt verschillende terreinen, waaronder productveiligheid, duidelijke en volledige informatie over hetgeen wordt aangeboden, redelijke en
Het juridische kader is in Nederland verankerd in nationaal consumentenrecht en Europese wetgeving. Het Burgerlijk Wetboek
In de praktijk realiseert klantbescherming zich door duidelijke communicatie, correcte product- en dienstinformatie, eerlijke prijs- en