MOTOtransacties

MOTO-transacties, of mail order en telephone order-transacties, verwijzen naar kaartbetalingen die worden verwerkt zonder dat de kaarthouder fysiek aanwezig is. Ze ontstaan bij catalogusverkopen, telemarketing, bestelling per telefoon of postorder, en ook bij online betalingen die niet als standaard e-commerce worden herkend.

Tijdens een MOTO-transactie voert de handelaar de kaartgegevens van de klant in, waaronder naam, kaartnummer, vervaldatum en meestal de CVV-code. De betaling wordt geautoriseerd via het kaartnetwerk en achteraf afgeschreven. Omdat de kaartgegevens zonder aanwezigheid van de kaarthouder worden verwerkt, is het risico op fraude hoger dan bij face-to-face transacties. Daarom hebben acquirers en kaartnetwerken strengere beveiligings- en compliance-eisen voor MOTO-transacties.

Beveiliging en compliance spelen een cruciale rol. Bedrijven die MOTO-transacties afhandelen, moeten voldoen aan de PCI DSS-standaard en zorgen voor veilige opslag, verzending en verwerking van kaartgegevens. Vaak wordt geadviseerd om geen volledige kaartgegevens op lange termijn op te slaan en om tokenisatie of veilige betaalgateways te gebruiken. Het gebruik van aanvullende verificatiemiddelen zoals AVS (address verification) kan helpen bij fraudepreventie, en bij veel aanbieders geldt dat CVV-tekeningen na een transactie niet bewaart mogen worden.

Een MOTO-omgeving brengt ook financieel risico met zich mee, waaronder hogere interchange- en chargeback-risico’s. Verstrenging door betalingsverwerkers en mogelijk aanvullende contractuele vereisten gelden om fraude en onrechtmatige disputen te verminderen. Verkoopkanalen blijven populair voor niet-genomen transacties, maar vereisen zorgvuldige beveiliging en naleving om kosten en risico’s te beheersen.