ICTstoringen
Een ICT-storing is een onderbreking in informatie- en communicatietechnologie die de beschikbaarheid, integriteit of vertrouwelijkheid van digitale diensten kan beïnvloeden. Storingen kunnen plaatsvinden in hardware, software, netwerken of ondersteunende infrastructuur en kunnen zowel binnen organisaties als in publieke diensten of bij aanbieders voorkomen. Storingen variëren van korte onderbrekingen tot langdurige uitval en kunnen regionaal of wereldwijd zijn.
Oorzaken omvatten hardware falen, softwarefouten, onjuiste configuraties, menselijke fout, onderhoud of veranderingen, en incidenten zoals cyberaanvallen
Effecten kunnen aanzienlijk zijn. Operationele processen kunnen stilvallen, servicelevels komen onder druk, financiële verliezen ontstaan, en
De aanpak van ICT-storingen omvat incidentmanagement en communicatie. Organisaties zetten vaak een team in, stemmen de
Preventie en veerkracht richten zich op proactieve monitoring, patchbeheer, change management, training en regelmatige tests zoals