segmentgegevens

Segmentgegevens zijn gegevens die informatie geven over segmenten: onderdelen van een groter geheel die als eenheid worden beschouwd voor analyse en besluitvorming. Segmenten komen voor in verschillende vakgebieden, zoals marktanalyse, geografie, telecommunicatie en operationele planning. Een segment kan betrekking hebben op een groep klanten, een geografisch gebied, productgroepen of een tijdsperiode. Segmentgegevens bestaan meestal uit een unieke identificatie, een naam en beschrijvende kenmerken.

Daarnaast bevatten ze meetbare attributen als grootte, samenstelling, gedrag of prestaties. Veelvoorkomende velden zijn segment_id, segmentNaam, definities, grenzen (voor geografische segmenten), attributen (demografisch, geografisch, psychografisch, gedragsmatig) en statistieken zoals omzet, marktaandeel of conversieratio. Segmentgegevens kunnen afkomstig zijn uit interne systemen (CRM, ERP, analytics) of uit externe bronnen zoals marktonderzoek.

Toepassingen omvatten doelgroepprofilering, marktbundeling, resourceplanning en gepersonaliseerde communicatie. Segmenten worden vaak gegenereerd via clustering, scoremodellen of handmatig gedefinieerde definities. Geografische segmenten kunnen grenzen hebben in kaartvorm, terwijl tijdssegmenten perioden of fasen aangeven.

Kwaliteit en privacy spelen een belangrijke rol. Vereisten omvatten nauwkeurigheid, volledigheid, actualiteit en consistentie. Bij verwerking gelden privacyregels zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR); pseudonimisering en toestemming kunnen nodig zijn afhankelijk van de context.

Beheer en standaarden. Segmentgegevens dienen te worden beheerd via data governance, met duidelijk eigenaarschap, metadata, definities en data‑lijnen. Het standaardiseren van labels en velddefinities vergemakkelijkt uitwisseling tussen systemen.