praktijkondersteuning

Praktijkondersteuning is een onderdeel van de huisartsenzorg in Nederland. Praktijkondersteuners (POH) zijn zorgprofessionals, meestal verpleegkundigen of andere paramedici, die taken in de praktijk overnemen van de huisarts om de zorg voor patiënten in de eerste lijn te verbeteren. Ze werken in dienst van de huisartspraktijk en volgen daarbij afgesproken protocollen en behandelafspraken.

Er bestaan verschillende specialisaties binnen de praktijkondersteuning, waaronder POH-Somatiek (zorg voor patiënten met chronische somatische aandoeningen zoals diabetes, COPD en hart- en vaatziekten) en POH-GGZ (geestelijke gezondheidszorg voor basiszorg en ondersteuning bij psychische klachten). Sommige praktijken hebben ook een POH-Ouderenzorg.

Belangrijke taken van POH’s zijn onder meer het signaleren en monitoren van chronische aandoeningen, opstellen en bijhouden van zorgplannen, geven van voorlichting en leefstijlbegeleiding, het uitvoeren van routinematige controles en gevraagde vaccinaties, medicatieveiligheid controleren en triageren van patiënten. Ze verzorgen ook begeleiding bij medicatiegebruik en kunnen patiënten verwijzen naar de huisarts of naar gespecialiseerde zorg wanneer nodig.

De werkzaamheden gebeuren meestal onder supervisie van de huisarts en in nauwe samenwerking met andere leden van het praktijkteam. Een POH volgt doorgaans een post-HBO-opleiding of vergelijkbare training, met voortdurende bij- en nascholing. Registratie van gegevens en kwaliteitsverbetering spelen een belangrijke rol.

Het doel van praktijkondersteuning is betere toegankelijkheid, concretisering van zorgplannen en betere opvolging van chronische aandoeningen, met mogelijk efficiënter gebruik van de huisartsenzorg en hogere patiënttevredenheid. De inzet en financiering variëren per praktijk en regio.