kwaliteitsnadruk
Kwaliteitsnadruk is een term uit management en kwaliteitsszorg die verwijst naar de mate waarin een organisatie haar activiteiten, processen en beleid zó vormgeeft dat kwaliteit centraal staat. Het beschrijft de strategische en operationele focus op het leveren van producten en diensten die voldoen aan normen, wensen van klanten en relevante regelgeving. Een hoge kwaliteitsnadruk vertaalt zich in duidelijke prioriteiten op het gebied van ontwerp, productie, levering en nazorg.
In de praktijk uit een kwaliteitsnadruk zich onder meer in het kwaliteitsbeleid, doelstellingen, toewijzing van middelen
Metingen spelen een centrale rol bij kwaliteitsnadruk. Veelgebruikte indicatoren zijn fout- of defectpercentages, klanttevredenheid, leverbetrouwbaarheid en
Kwaliteitsnadruk is van toepassing in diverse sectoren, waaronder productie, dienstverlening, gezondheidszorg en software. Het is vaak