kwaliteitscontroleafdeling

Kwaliteitscontrole is een onderdeel van kwaliteitsmanagement gericht op het meten, testen en inspecteren van producten of processen om te controleren of aan vastgestelde eisen wordt voldaan. Het doel is defecten te detecteren voordat een product de klant bereikt en om de betrouwbaarheid en conformiteit te waarborgen. Kwaliteitscontrole is doorgaans product- of procesgeoriënteerd en maakt gebruik van vooraf gedefinieerde acceptatiecriteria en steekproeven.

Kernonderdelen zijn kwaliteitsplanning, het vaststellen van normen en specificaties, het opzetten van steekproeven en testmethoden, het uitvoeren van inspecties en metingen, en het registreren van resultaten. Bij afwijkingen worden corrigerende of preventieve maatregelen genomen. Instrumenten en technieken omvatten visuele inspectie, metingen, performancetests, statistische procescontrole en acceptatie- of afkeurcriteria. Documentatie en traceerbaarheid zijn cruciaal voor audits en compliance.

Kwaliteitscontrole is een onderdeel van het bredere kwaliteitsmanagementsysteem (QMS). Kwaliteitsborging (QA) richt zich op het voorkomen van tekortkomingen door procesverbeteringen, terwijl kwaliteitscontrole vooral gericht is op detectie en conformiteitscontrole van eindproducten of -diensten. In ISO 9001-omgevingen wordt QC vaak geïntegreerd via gestandaardiseerde werkinstructies, controles en verificaties tijdens productie of levering.

Toepassingsgebieden variëren van productie en logistiek tot softwareontwikkeling en dienstverlening. Uitdagingen omvatten veranderende eisen, toenemende complexiteit en de balans tussen kosten en kwaliteit.