kwaliteiten

Kwaliteiten verwijst naar de eigenschappen of kenmerken die iemand of iets onderscheiden. Bij mensen betreft het vaak persoonlijke kwaliteiten zoals integriteit, betrouwbaarheid, empathie, doorzettingsvermogen en communicatieve vaardigheden. Ook bij producten of diensten wordt gesproken van kwaliteiten, bijvoorbeeld duurzaamheid, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en gebruiksvriendelijkheid.

Het woord kwaliteit komt uit het Latijn qualitas via het Oudfrans kwaliteit. Kwaliteiten zijn de meervoudige uitingen van die eigenschap en verwijzen zowel naar menselijke kenmerken als naar kenmerken van objecten of systemen.

In HR en persoonlijke ontwikkeling wordt vaak onderscheid gemaakt tussen soft skills en hard skills. Soft skills zijn kwaliteiten zoals samenwerking, aanpassingsvermogen en communicatieve vaardigheden; hard skills verwijzen naar technische of functionele bekwaamheden. Kwaliteiten kunnen ook concreet worden gemaakt in competenties of vaardigheden en worden vaak beoordeeld met evaluaties, feedback en Interviews.

Qua toepassing spelen kwaliteiten een rol bij werving, training, loopbaanplanning en teamvorming. Een realistische waardering van kwaliteiten vereist aandacht voor context en doelstellingen, omdat de waarde van kwaliteiten afhangt van de situatie en van hoe ze worden ingezet.

Zie ook: kwaliteit, competenties, vaardigheden.