distributiefase

Distributiefase is een term die in verschillende contexten kan voorkomen, maar doorgaans verwijst hij naar de fase in een product- of projectlevenscyclus waarin de levering aan de eindgebruiker centraal staat. Het volgt op de ontwikkelings- en productiefasen en bereidt de uitvoer en het gebruik van de producten of diensten in de praktijk voor.

In deze fase ligt de nadruk op het ontwerpen en beheren van de distributie- en leveringsinfrastructuur. Kernactiviteiten omvatten het selecteren en invullen van distributiekanalen, het opzetten van logistieke netwerken, voorraadbeheer en warehousing, orderverwerking, verpakking, transport en levering, en vaak ook installatie, implementatie en training van gebruikers. Bij digitale of services-tracties kan de distributiefase ook betrekking hebben op leveringen via digitale kanalen en servicegestuurde leveringen. Daarnaast kan reverse logistics en after-sales ondersteuning onderdeel zijn van deze fase.

De opleveringen van de distributiefase bestaan doorgaans uit een distributieplan, contracten met logistieke dienstverleners, voorraad- en voorraadbeleid, transport- en routeplannen, installatie- en overdrachtsdocumenten, en service- en onderhoudsafspraken. Belangrijke prestatie-indicatoren zijn onder meer levertijden, fill rate, voorraadniveaus, transportkosten en klanttevredenheid.

Veelvoorkomende uitdagingen zijn onder meer de complexiteit van logistieke netwerken, schommelingen in vraag en aanbod, kostenbeheersing, naleving van regelgeving, beveiliging en duurzaamheid. Voorbeelden van toepassing zijn distributie van consumentenproducten via detailhandel en e-commerce, industriële onderdelen via distributeurs, en software of services via digitale leveringen.