besluitvormingsondersteuningstechnologieën

Besluitvorming is het proces waarbij een individu of groep een keuze maakt tussen meerdere opties om een doel te bereiken. In organisatie- en beleidscontexten kan besluitvorming formeel of informeel plaatsvinden, en zowel rationeel als incrementeel van aard zijn, afhankelijk van de context, beschikbare informatie en verschillende belangen.

Typen besluitvorming omvatten individuele besluitvorming, groepsbesluitvorming en organisatie- of beleidsbesluitvorming. Individuele besluitvorming vindt plaats wanneer één persoon de uiteindelijke beslissing neemt. Groepsbesluitvorming ontstaat wanneer meerdere personen deelnemen aan het afwegen van alternatieven, wat kan leiden tot consensus of compromis. Beleidsmatige besluitvorming richt zich op besluiten met impact op bredere stakeholders en systemen, zoals overheidsbeleid of organisatorische strategieën.

Een typisch besluitvormingsproces bevat stappen zoals het herkennen en definiëren van het probleem, het verzamelen en interpreteren van relevante informatie, het genereren en evalueren van opties, het maken van een keuze, de implementatie en het monitoren van resultaten, en het bijsturen als de situatie daarom vraagt. In de praktijk kunnen deze stappen in meer of mindere mate gefaseerd of iteratief plaatsvinden.

Modellen en theorieën benadrukken verschillende benaderingen van besluitvorming. Het rationele besluitvormingsmodel veronderstelt volledige info en logische afwegingen, terwijl in werkelijkheid vaak sprake is van beperkte rationaliteit en satisficing door tijdsdruk en onzekerheid. Andere benaderingen zijn incrementele besluitvorming en participatieve besluitvorming, waarin belanghebbenden een grotere rol spelen.

Invloeden op besluitvorming zijn onder meer belangen, machtsverhoudingen, onzekerheid en cognitieve biases zoals bevestigingsvooroordeel. Toepassingen komen voor in bedrijfsleven, overheid en non-profit, waar transparantie, rechtvaardiging en evaluatie van resultaten belangrijke aandachtspunten zijn.