Underlokalisering

Underlokalisering is een term die in de lokalisatie- en internationalisatiepraktijk wordt gebruikt om een situatie te beschrijven waarin een product, dienst of inhoud niet voldoende is aangepast aan een doeltaal of doellocatie. Het verwijst naar een incomplete of gebrekkige localization, waarbij wel vertaald wordt maar cruciale culturele, functionele of juridische aanpassingen ontbreken.

In de praktijk kan onderlokalisering zich op verschillende manieren uiten. Voorbeelden zijn het achterlaten van interface-onderdelen in de brontaal, het niet lokaal formateren van data zoals datum- en tijdnotaties, getallen en valuta, of het ontbreken van lokale betalings- en verzendopties. Ook ontbrekende of niet aangepaste juridische teksten, privacyverklaringen en klantenondersteuning in de lokale taal vallen hieronder. Daarnaast kunnen marketing- en grafische elementen niet-cultureel relevante symbolen of beelden bevatten.

Oorzaken van onderlokalisering zijn vaak budgettaire beperkingen, strakke deadlines, of een gebrek aan voldoende marktonderzoek en betrokkenheid van lokale belanghebbenden. Soms wordt er te veel vertrouwd op automatische vertalingen zonder menselijke review, of wordt internationale versie als volwaardige lokale oplossing gepresenteerd zonder aangepaste contentstrategie.

Gevolgen van onderlokalisering kunnen bestaan uit slechte gebruikerservaring, verminderde adoptie en klanttevredenheid, en reputatieschade. In juridische en compliancerisico’s kan onvoldoende lokale afstemming leiden tot non-conformiteit met lokale regels.

Om onderlokalisering te voorkomen, is vroegtijdige internationalisatie, grondige lokale research, consistente terminologiestudies, menselijke vertaling en uitgebreide kwaliteitscontrole essentieel. Ook het implementeren van glossaries, style guides en lokale user- en acceptatietests helpt bij een volwaardige lokalisatie. Relatief relevante concepten zijn localization, internationalization en transcreation.