Patiënten

Patiënten zijn personen die medische zorg ontvangen of verwachten te ontvangen van zorgverleners, zoals huisartsen, ziekenhuizen of thuiszorg. Het begrip is breed en omvat zowel inwoners die acute zorg nodig hebben als mensen met chronische aandoeningen die langdurige begeleiding ontvangen, en degenen die in verschillende zorginstellingen of bij huisartsenpraktijken komen.

Zorgprocessen volgen doorgaans een patiëntreis: verwijzing, intake en diagnostiek, behandelplanning, uitvoering van de zorg, bewaking en evaluatie, en indien nodig overgang naar thuiszorg of revalidatie. De zorg is meestal multidisciplinair, met artsen, verpleegkundigen, paramedici en andere professionals. Het doel is om de gezondheidstoestand te verbeteren, klachten te verlichten en het functioneren te bevorderen.

Rechten en privacy: patiënten hebben onder meer recht op geïnformeerde toestemming, duidelijke uitleg over de behandeling, inzage in medische gegevens en bescherming van persoonsgegevens. Patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg staan centraal, met aandacht voor heldere communicatie, medicatieveiligheid en het melden en leren van incidenten. Transparantie over opties en onzekerheden helpt patiënten bij keuzes.

Patiëntgerichtheid en zeggenschap: steeds meer zorgverleners passen gedeelde besluitvorming toe en streven naar begrijpelijke informatie, betere gezondheidsvaardigheden en respect voor waardigheid. Patiënten kunnen via cliëntenraden, patiëntenorganisaties en digitale portalen toegang hebben tot informatie en invloed uitoefenen op beleid en zorgprocessen.

Onderwijs en onderzoek: patiënten kunnen deelnemen aan wetenschappelijk onderzoek en klinische trials; gegevens uit zorgregistraties vallen onder privacywetgeving. Doelen zijn betere zorgresultaten, meer transparantie en vertrouwen tussen patiënten en zorgverleners.