Lieferflexibilität

Lieferflexibilität bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens, Lieferprozesse flexibel an veränderte Kundennachfrage und unterschiedliche Lieferbedingungen anzupassen. Sie umfasst Dimensionen wie Lieferzeit, Lieferort, Mengenkontrolle und Transportmodalitäten sowie die Koordination von Produktion, Auftragsabwicklung und Logistiknetzwerken.

Zu den zentralen Dimensionen zählen Zeit (Liefergeschwindigkeit, Lieferfenster, Eil- versus Standardlieferung), Ort (Zustelladresse, Filialen, Abholpunkte oder Direct-to-Consumer), Menge (Teil- oder Komplettlieferungen), sowie Route und Transportmodus (Straße, See, Schiene, Luft, Multimodalität) und die Flexibilität bei Rücklieferungen oder Umleitungen.

Enablers: Informationssysteme und Echtzeitdaten, Transparenz im Bestandsmanagement, dezentrale Lagerhaltung, Just-in-Time- oder VMI-Ansätze, modulare Produktdesigns, sowie vertragliche Flexibilitäten mit Lieferanten und Transportunternehmen. Digitale Plattformen und KI-basierte Planung unterstützen dynamische Entscheidungen.

Nutzen: Erhöhte Kundenzufriedenheit, geringere Lagerbestände, geringeres Risiko von Stockouts, potenziell höhere Umsätze. Kosten, Komplexität, CO2-Bilanz und Abhängigkeiten von IT-Systemen stellen mögliche Nachteile dar. Erfolgreiche Lieferflexibilität erfordert klare Service-Level-Vereinbarungen und geeignete Kosten-Nutzen-Modelle.

Messgrößen und Strategien: Kennzahlen wie pünktliche Lieferung, Auftragsdurchlaufzeit, Liefertreue (Fill Rate) und Kosten pro Lieferung helfen beim Benchmarking. Strategien umfassen flexible Vertragsformen, dynamische Routenplanung, Cross-Docking, Nearshoring, Multi-Depot-Netze sowie Last-Mile-Optimierung.

Anwendungsfelder reichen von Einzelhandel und E-Commerce über Fertigung bis hin zur Automobilindustrie. Typische Beispiele sind Same-Day-Delivery, mehrstufige Distributionsnetzwerke und alternative Lieferadressen zur Steigerung der Liefertreue.