Kernaktivitäten

Kernaktivitäten bezeichnet die zentralen Tätigkeiten eines Unternehmens, die unmittelbar zur Wertschöpfung beitragen und das Leistungsversprechen gegenüber den Kunden erfüllen. Sie beschreiben, welche Aktivitäten dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und in welchen Bereichen es sich gegenüber Wettbewerbern differenziert.

Zur Identifikation werden Instrumente der Strategischen Analyse herangezogen, wie die Wertschöpfungskette (Porter) und die Analyse der Kernkompetenzen. Kernaktivitäten grenzen sich von unterstützenden Funktionen ab, die zwar notwendig sind, aber weniger zum Differenzierungsprofil beitragen. Die Festlegung der Kernaktivitäten bestimmt den strategischen Fokus, die Ressourcenallokation und Investitionen in Prozesse, Technologie und Know-how.

Auswirkungen auf Strategie und Organisation: Unternehmen konzentrieren Ressourcen auf Kernaktivitäten, während nicht zum Kerngeschäft gehörende Prozesse oft ausgelagert oder extern bezogen werden. Dies erhöht Effizienz, Flexibilität und Fokus, birgt aber Abhängigkeits- und Risikopositionen gegenüber Lieferanten.

Beispiele: In der Fertigung könnten Kernaktivitäten Produktentwicklung, Fertigung und Qualitätsmanagement sein; im Dienstleistungssektor Kernaktivitäten könnten Kundengewinnung, Beziehungsmanagement, Service-Design und -Ausführung sein. Die Kernaktivitäten können sich mit Marktveränderungen verschieben, etwa durch digitale Transformation oder neue Geschäftsmodelle.

Management und Bewertung: Die Wirksamkeit von Kernaktivitäten wird durch Kennzahlen gemessen, etwa Profitabilität pro Aktivität, Prozessleistung, Kundennutzen und Innovationsgrad. Regelmäßige Überprüfung der Relevanz und Anpassung der Prioritäten sichert langfristige Wettbewerbsfähigkeit.

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