Integriteitsdiensten

Integriteitsdiensten vormen de functies en activiteiten binnen een organisatie die gericht zijn op het bevorderen van integriteit, het voorkomen van ongewenst gedrag zoals omkoping, fraude en belangenconflicten, en het onderzoeken van mogelijke schendingen. Ze kunnen uitgevoerd worden als separate afdeling, als onderdeel van compliance, governance of risk-management, of als samenwerking tussen legal, HR en internal audit. Het doel is een cultuur van ethisch handelen te creëren en risico’s tijdig te identificeren en te mitigeren.

De belangrijkste taken van integriteitsdiensten omvatten onder meer het ontwikkelen en actualiseren van integriteits- en compliancebeleid (gedragscode, anti-corruptie- en anti-fraudebeleid, belangenconflicten), het uitvoeren van risicoanalyses, en het ontwerpen en beheren van controles. Ook omvatten ze due diligence bij samenwerkingspartners en leveranciers, monitoring en audit van controles, en het onderzoeken van vermoedelijke schendingen. Daarnaast coördineren ze meldlijnen voor vertrouwelijke aangifte, rapporteren aan bestuur en toezichthouders, en dragen zij zorg voor passende maatregelen en herstel na incidenten. Het waarborgen van naleving van relevante wet- en regelgeving is een constant aandachtspunt, net als het versterken van een cultuur van integriteit.

Zij opereren in nauwe samenwerking met governance-, compliance-, risk-, legal- en HR-functies en vragen vaak om een zekere mate van onafhankelijkheid, meestal onder toezicht van het bestuur of een risicocomité. Integriteitsdiensten leveren input voor beleidsbeslissingen en dragen bij aan reputatierisicobeheer. Praktijkmatig worden vaak normen en systemen gehanteerd zoals ISO 37001 voor anti‑omkoping en ISO 37301 voor compliance management, aangevuld met sector- en regionale vereisten. Effectiviteit wordt gemeten aan meldingsactiviteit, aantallen vastgestelde schendingen, trainingsdeelnames en nalevingsstatistieken.