documentatiecontexten
Documentatiecontexten verwijzen naar de omstandigheden waaronder documentatie wordt geproduceerd en gebruikt. Ze omvatten wie de informatie leest (doelgroep), wat het doel is (informerend, instructief, compliant), via welk kanaal het beschikbaar is (web, PDF, in-app help) en in welke omgeving dit gebeurt (offline gebruik, beveiligingsvereisten, tijdsdruk). De context bepaalt wat wel en niet in de tekst verschijnt, de toon, het detailniveau, de structuur en de benodigde metadata, zodat de informatie effectief kan worden gevonden en toegepast.
Naast de doelgroep en het medium spelen ook juridische, organisatorische en taalkundige factoren een rol. Denk
Typen contexten variëren afhankelijk van de gebruikerssituatie. Voor eindgebruikers gaat het vaak om handleidingen en tutorials
Practische aanpak omvat het in kaart brengen van de doelgroep en use cases, het modelleren van scenario’s
Zie ook informatiearchitectuur, metadata en contentstrategie.