conflictos

Los conflictos son situaciones en las que dos o más partes perciben que sus intereses, valores o demandas son incompatibles, lo que genera tensión, oposición y, a veces, ruptura de relaciones. Pueden manifestarse a nivel interpersonal, organizacional, comunitario o internacional, y pueden variar en intensidad desde malentendidos menores hasta confrontaciones graves.

Las causas suelen incluir recursos escasos, diferencias culturales o de identidad, desigualdad de poder, información incompleta o falsas percepciones. Los conflictos se abordan en etapas, desde un estado latente en el que las tensiones aún no se reconocen, hasta conflictos manifiestos y, en su caso, procesos de resolución o posconflicto.

Existen varios tipos: conflictos personales entre individuos, disputas laborales entre empleados y empleadores, conflictos comunitarios entre grupos vecinales, y disputas políticas o bélicas entre Estados. También pueden ser violentos o no violentos, y en muchos casos coexisten elementos de ambos.

La gestión de conflictos se basa en la resolución de disputas mediante negociación, mediación, facilitación, arbitraje o acuerdos colaborativos. En la práctica, se suelen aplicar enfoques de desescalamiento, búsqueda de soluciones ganar-ganar y mecanismos institucionales para asegurar el cumplimiento de acuerdos. El objetivo es reducir la tensión, mejorar la comunicación y, cuando es posible, transformar las causas subyacentes.

Los conflictos pueden generar costos significativos, como daño a personas, recursos y reputación, pero también pueden provocar cambios sociales y mejoras en políticas o prácticas si se resuelven de forma constructiva. Su estudio abarca disciplinas como sociología, psicología, ciencia política y derecho internacional, que analizan causas, dinámicas, resolución y mitigación de riesgos.