gestión

Gestión es un término de uso amplio que se refiere al conjunto de actividades de coordinación y dirección necesarias para lograr objetivos organizacionales. En la práctica, implica planificar, organizar, dirigir y controlar recursos humanos, materiales y financieros para generar resultados. Aunque el término se usa en contextos empresariales, también es central en organismos públicos, ONG y proyectos aislados.

Como disciplina, la gestión abarca múltiples áreas, como la gestión empresarial, la gestión pública, la gestión de proyectos, la gestión de operaciones y la gestión de la calidad. Su fundamento conceptual se remonta a teorías clásicas de la administración, entre ellas las funciones descritas por Henri Fayol: planificar, organizar, dirigir y controlar. Con el tiempo, nuevos enfoques han incorporado la visión de procesos, sistemas y competencias.

Las prácticas de gestión descansan en herramientas y métricas para optimizar el rendimiento. Entre ellas se encuentran la definición de objetivos, la elaboración de presupuestos, el diseño de procesos, el establecimiento de indicadores clave de desempeño y la evaluación de resultados. En entornos modernos, la gestión también integra tecnologías de la información, gestión de riesgos, gestión de proyectos y metodologías ágiles o de mejora continua.

La gestión puede entenderse como la ejecución operativa de las estrategias de una organización, diferenciándose en algunos contextos de la administración por su énfasis en la acción cotidiana y la responsabilidad de los resultados. Su enfoque busca equilibrio entre eficiencia y efectividad, con consideraciones éticas y de sostenibilidad.

Véase también: gestión de proyectos, gestión de operaciones, administración, dirección, ciencia de la gestión.