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mediación

La mediación es un proceso voluntario de resolución de conflictos en el que una tercera persona neutral, denominada mediador, facilita la comunicación entre las partes para que diseñen y alcancen una solución mutuamente aceptable. A diferencia del litigio, la mediación no impone decisiones; el resultado depende de las partes y puede convertirse en un acuerdo vinculante cuando ambas partes lo formalizan.

Se utiliza en ámbitos civiles, mercantiles, laborales, familiares y comunitarios, y puede realizarse en persona o

El proceso suele comprender fases como apertura y establecimiento de reglas, exploración de intereses y posiciones,

Entre las ventajas se cuentan la reducción de costos y tiempo, la preservación de relaciones, la posibilidad

En many países existen marcos legales y guías que regulan la mediación; en algunos lugares se impulsa

a
distancia.
Existen
mediaciones
judiciales
(con
intervención
del
sistema
judicial)
y
extrajudiciales
o
institucionales,
así
como
mediación
en
línea.
generación
de
opciones,
negociación
y
redacción
de
un
acuerdo.
El
mediador
no
decide,
sino
que
facilita
la
comunicación,
gestiona
emociones
y
ayuda
a
las
partes
a
identificar
intereses
subyacentes
y
opciones
viables.
La
confidencialidad,
la
neutralidad
y
la
voluntariedad
son
principios
clave.
de
soluciones
creativas
y
un
mayor
control
de
las
partes
sobre
el
resultado,
así
como
una
mayor
tasa
de
cumplimiento.
Las
limitaciones
incluyen
que
no
siempre
es
adecuada,
especialmente
cuando
hay
desequilibrios
de
poder,
violencia
o
cuestiones
que
requieren
intervención
estatal,
y
cuando
una
de
las
partes
se
niega
a
negociar
de
buena
fe.
Además,
el
acuerdo
tiene
efectos
legales
solo
si
las
partes
lo
formalizan
ante
la
jurisdicción
correspondiente,
de
acuerdo
con
la
normativa
aplicable.
la
mediación
previa
antes
de
acudir
a
los
tribunales.