Opvraagcontexten

Opvraagcontexten zijn de aanvullende gegevens die samen met een gebruikerstaak of een query worden verwerkt om de intentie te begrijpen en de resultaten beter af te stemmen op de gebruiker. Ze kunnen expliciet zijn, zoals een door de gebruiker opgegeven locatie of taal, maar vaak ook impliciet, afgeleid uit het gedrag en de omgeving van de gebruiker. Voorbeelden van contextfactoren zijn tijdstip, locatie, het gebruikte apparaat, de taal en het kanaal (web, mobiel, spraakassistent), evenals historialische interacties en eerder gerelateerde zoekopdrachten.

De verzameling en het gebruik van opvraagcontexten vindt doorgaans plaats op meerdere niveaus. Op apparaatniveau gaat het om device context zoals schermgrootte of besturingssysteem; op gebruikersniveau gaat het om profiel- en historiekgevens; op sessieniveau gaat het om de huidige interactie en recent bekeken items. Context kan ook refereren aan omgevingsfactoren zoals netwerkcondities, tijd van de dag en locatie. Data wordt verkregen via verschillende bronnen, waaronder accountgegevens, cookies en logs, maar ook via expliciete voorkeuren en sensorgebruik.

Toepassingen van opvraagcontexten zijn onder andere het verbeteren van relevantie en personalisatie van zoekresultaten en aanbevelingen, het beter begrijpen van ambiguïteit in queries, het ondersteunen van automatische correcties en suggesties, en het mogelijk maken van conversatiegestuurde interacties. Ook kan context worden gebruikt in multi-turn vraag-antwoord systemen en in cross-sessie personalisatie.

Privacy en ethiek spelen een belangrijke rol bij opvraagcontexten. Het verzamelen en verwerken van contextuele gegevens vereist duidelijke toestemming, gegevensminimalisatie, transparantie en waar mogelijk anonimisering en waarvoor wettelijk is toegestaan. Gebruikers zouden controle moeten hebben over welke contexten worden meegenomen en hoe lang gegevens worden bewaard. Uitdagingen omvatten contextdrift, privacybescherming, real-time verwerking en het combineren van meerdere contexten uit verschillende bronnen.