Konfliktprozesse
Konfliktprozesse bezeichnen die dynamischen Interaktionsabläufe, in denen Unterschiede in Interessen, Werten oder Bedürfnissen zu Spannungen führen und sich zu Konflikten entwickeln. Sie umfassen Wahrnehmungen, Bewertungen, Emotionen und Verhaltensweisen der beteiligten Akteure und verändern sich im Verlauf der Zeit.
Typische Phasen lassen sich beschreiben als latent oder potenziell (unerkannte Differenzen), wahrgenommene Konfliktlage (bewusstes Erkennen des
Ursachen liegen häufig in Ziel- oder Ressourcenunterschieden, Kommunikationsfehlern, Machtungleichgewichten, organisatorischen Strukturen, kulturellen Unterschieden oder persönlichen Konfliktstilen.
Die Dynamik von Konfliktprozessen wird durch Wahrnehmung, Interpretation, Feedback-Schleifen und soziale Normen beeinflusst. Eskalation kann durch
Management von Konfliktprozessen umfasst Prävention (klare Rollen, offene Kommunikation, Konfliktkultur), Intervention (Verhandlung, Mediation, Moderation) und Konflikttransformation
Bedeutung: Konfliktprozesse spielen in Unternehmen, Politik, Gemeinschaften und Familien eine zentrale Rolle. Sie können zu Innovation