werkproces
Een werkproces is een geordende reeks activiteiten die inputs omzet in outputs met een specifiek doel binnen een organisatie. Het beschrijft wat er moet gebeuren, door wie, met welke middelen en volgens welke regels. Het doel is een consistente, efficiënte en controleerbare uitvoering van werkzaamheden.
Een werkproces maakt doorgaans deel uit van een groter bedrijfsproces en is gericht op herhaalbaarheid en
Modellering en documentatie: werkprocessen worden vaak vastgelegd met proceskaarten of flowcharts (bijv. BPMN), procedures en werkinstructies.
Beheer en verbetering: processen worden gemeten met KPI’s zoals doorlooptijd, throughput en foutpercentage. Methoden als PDCA,
Toepassingsgebieden en baten: werkprocessen komen voor in productie, logistiek, dienstverlening en administratieve omgevingen. Voordelen zijn meer