spreekuren

Spreekuur is een vast tijdvak waarin een professional openlijk beschikbaar is voor consulten met cliënten of patiënten, vaak zonder vooraf gemaakte afspraak. In Nederland en Vlaanderen is het vooral bekend in de huisartspraktijk, maar ook tandartsen, verloskundigen, psychologen en andere zorgverleners hanteren spreekuren. Er bestaan zowel een open spreekuur (zonder afspraak) als spreekuren op afspraak.

Tijdens een open spreekuur meldt een patiënt zich op de balie en wordt hij of zij op een wachtrij geplaatst. Een praktijkassistente of verpleegkundige kan triage uitvoeren om urgentie en aard van de klacht te beoordelen. Elk gesprek duurt meestal kort en is bedoeld voor een korte beoordeling, advies, kleine klachten of follow-up. Sommige zorgverleners bieden ook telefonisch of via videobellen spreekuren aan.

Het doel van een spreekuur is de toegankelijkheid van de zorg te verhogen, wachttijden te verminderen en snel advies te geven, terwijl patiënten met minder urgente klachten zo snel mogelijk geholpen worden. Het kan helpen om spoedeisende zorg te voorkomen of juist beter te bepalen wanneer doorverwijzing of een afspraak nodig is. Nadelen kunnen wachttijden zijn, beperkte tijd per patiënt, en dat niet alle medische problemen geschikt zijn voor een kort consult; complexere of urgente zaken vereisen vaak een vervolgafspraak of directe medische evaluatie.

Varianten en bereik: in sommige praktijken en instellingen is er ook een spreekuur op afspraak of een telefonisch of videode spreekuur. In bredere zin kan ook een politiek of maatschappelijk spreekuur bestaan waarin inwoners hun zorgen rechtstreeks met een bestuurder kunnen bespreken.