sitebeheer

Sitebeheer verwijst naar het geheel van activiteiten die nodig zijn om een website operationeel, veilig en relevant te houden. Het omvat zowel technische aspecten als inhoudsbeheer, gebruikerservaring en governance. In organisaties kan sitebeheer intern worden uitgevoerd door een IT- of communicatie-afdeling, of uitbesteed aan een externe leverancier of bureau. Doel is continue beschikbaarheid, performance en naleving van relevante normen en regelgeving.

Belangrijke taken zijn onder meer het beheren van de hostingomgeving en infrastructuur (servers, databases, CDN), het bewaken van uptime, back-ups, herstelprocedures en prestatieoptimalisatie. Daarnaast omvat sitebeheer inhoudsbeheer: publiceren en actualiseren van pagina’s, afbeeldingen en media, zoekmachineoptimalisatie en toegankelijkheid. Ook beveiliging speelt een centrale rol, met patchbeheer, toegangscontroles, logging en beveiligingsincidentrespons.

Organisaties kennen vaak meerdere rollen, zoals een sitebeheerder, webmaster, DevOps- of platformbeheerder en contentredacteuren. Werken gebeuren via gestuurde processen: wijzigingsbeheer, test- en stagingomgevingen, geautomatiseerde implementaties en uitrol naar productie. Documentatie en back-ups van procedures en configuraties vormen de basis voor continuïteit.

Beveiliging en privacy zijn geïntegreerde onderdelen, conform relevante wet- en regelgeving zoals de AVG (GDPR) in Europa. Dit omvat gegevensbescherming, dataretentie, gebruiksrechten en licentiebeheer voor software en content.

Effectmetingen omvatten uptime, reactietijd, foutpercentages en gebruikerservaring, ondersteund door analytics en monitoring. Best practices richten zich op regelmatige back-ups, herstelplannen, beveiligingsscans, least-privilege toegang en duidelijke procedures voor incidenten en change management.