kassaafhandeling

Kassaafhandeling is het geheel van handelingen waarmee betalingen worden verwerkt en contanten worden beheerd bij een kassasysteem in winkels, horecagelegenheden en andere dienstverlening. Het omvat transacties, betalingsverwerking, kassabeheer en administratieve taken die nodig zijn om inkomsten nauwkeurig vast te leggen en te consolideren.

Een typische kassaafhandelingscyclus begint met het openen van de kassa (het vaststellen van een startfloat), het scannen of invoeren van producten, het berekenen van het totaal en het accepteren van betaling via contant geld, pin/creditcard of digitale betaalmethoden. Na betaling wordt een kassabon geprint of digitaal verzonden en wordt het verkoopbedrag aan het eind van de dag verantwoord.

Betalingsmethoden variëren van contant en kaartbetalingen tot contactloze transacties en mobiele wallets. Veel systemen ondersteunen ook terugbetalingen, wisselgeldbeheer en transactiedocumentatie voor btw-aangifte en auditing. Het correct afhandelen van transacties vereist nauwkeurige registraties, duidelijke toestemmingslijnen en consistente klantcommunicatie.

Beveiliging en risicobeheer zijn cruciaal: kassaafhandeling vereist procedures, scheiding van taken, toezicht en training om diefstal en fraude te voorkomen, evenals detectie van nepbiljetten en -munten. Technologische ondersteuning zoals POS-systemen, cash recyclers en self-checkouts kan de accuracy en efficiëntie verhogen.

Administratieve controles omvatten de eindafsluiting van de dag, kasaldo-reconciliatie met verkoopsystemen en het rapporteren van afwijkingen. Goed gedocumenteerde kassaafhandeling draagt bij aan operationele betrouwbaarheid, financiële nauwkeurigheid en klanttevredenheid.