verkoopsystemen
Verkoopsystemen zijn softwaretoepassingen en bijbehorende processen die verkoopactiviteiten ondersteunen vanaf leadgeneratie tot aftersales. Ze richten zich op een consistente klantervaring en efficiënte orderafhandeling over meerdere verkoopkanalen. Veelvoorkomende onderdelen zijn CRM, order- en prijslijstenbeheer, voorraad- en fulfilment-integratie, facturatie en betalingsverwerking, en rapportage en analyse van verkoopdata.
Verkoopssystemen komen in verschillende vormen: point-of-sale (POS) systemen voor fysieke winkels; e-commerce platforms voor online verkoop;
De meeste systemen zijn tegenwoordig cloudgebaseerd en modulair opgebouwd, met API-gestuurde integraties naar ERP, magazijnlogistiek en