boekingsnummer

Een boekingsnummer is een unieke identificatie die aan een reservering wordt toegekend in de reis- en gastvrijheidssector. Het functioneert als een sleutel om een specifieke boeking terug te vinden, te bekijken, aan te passen of te annuleren, en wordt doorgaans gekoppeld aan de klantgegevens en de details van de reservering (datum, bestemming, betalingsstatus).

De vorm van een boekingsnummer varieert per aanbieder: het kan uit cijfers bestaan, alfanumeriek zijn, en soms hints geven over de bron of het systeem. Het komt voor bij luchtvaartmaatschappijen, hotels, reisagenten en evenementenorganisatoren.

Een boekingsnummer is meestal terug te vinden in de bevestigingsmail, op de digitale ticket, in de reserveringslijst van een online account of op betalingsbewijzen. Wanneer klanten contact opnemen met de klantenservice of inchecken, wordt vaak gevraagd naar het boekingsnummer om de reservering te lokaliseren.

Let op dat een boekingsnummer verschilt van een factuurnummer of van een reserveringsbevestiging. Het kan ook synoniem voorkomen met reserveringsnummer of boekingsreferentie, afhankelijk van de context. Omdat het een privénummer is die toegang geeft tot reserveringsgegevens, moet het vertrouwelijk worden behandeld en alleen aan bevoegde personen worden verstrekt.

Per klant kunnen meerdere boekingen bestaan.

---