bedrijfsbehoefte

Bedrijfsbehoefte is de behoefte van een organisatie aan middelen, kennis en randvoorwaarden om haar doelstellingen en activiteiten te realiseren. Ze ontstaat uit de strategische koers, veranderende marktomstandigheden, operationele prestatieverschillen en regelgeving en kan zowel op korte als op lange termijn spelen.

Tot de bedrijfsbehoefte behoren onder meer menselijk kapitaal (werving, opleiding, competenties), materiële middelen (machines, apparatuur), financiële middelen (kapitaal, liquiditeit), informatie- en communicatietechnologie, faciliteiten en gebouwen, en de benodigde processen en compliance- en risicobeheersmaatregelen. De behoefte kan operationeel, tactisch of strategisch van aard zijn en heeft invloed op productontwikkeling, productie, dienstverlening en klantervaring.

Identificatie en afstemming vindt meestal plaats via gap-analyses, behoefteanalyses en afstemming met strategische doelstellingen. Dit bepaalt planning, budgettering, inkoop en eventuele outsourcingsbeslissingen. Het proces vergt betrokkenheid van meerdere functies binnen de organisatie en een duidelijke koppeling aan prestatie-doelstellingen.

Processen rondom bedrijfsbehoefte omvatten demand management, capaciteitplanning, portfolio- of projectbeheer, en verandermanagement, met betrokkenheid van management, HR, ICT, inkoop, financiën en operationele afdelingen. Een goed afgebakende bedrijfsbehoefte ondersteunt coherente investeringskeuzes, betere benutting van middelen en minder risico's, terwijl prestaties zoals levertijden, kwaliteit en kostencontrole verbeteren.

Voorbeelden zijn onder meer een fabrikant die extra machines nodig heeft, een dienstverlenende organisatie die een nieuw kennis- en samenwerkingsplatform implementeert, of een ziekenhuis dat investeert in klinische IT-systemen en training.