Sleutelfactoren
Sleutelfactoren zijn factoren die doorslaggevend zijn voor het behalen van een doel binnen een proces, project of organisatie. Zij geven aan welke elementen het meest bepalend zijn voor succes of falen en verdienen daarom speciale aandacht in planning, uitvoering en toezicht.
Sleutelfactoren kunnen verschillende aard hebben: operationeel (zoals capaciteit en beschikbaarheid van middelen), technisch (systeemstabiliteit en kwaliteit
Identificatie en evaluatie van sleutelfactoren gebeurt doorgaans door procesanalyse, risicoanalyse en input van deskundigen. Veelgebruikte methoden
Toepassing impliceert het vertalen van sleutelfactoren naar concrete doelstellingen, KPI’s en monitoringsprocedures. Door het opzetten van
Voorbeelden van sleutelfactoren in verschillende contexten: klanttevredenheid en leverbetrouwbaarheid in de supply chain; productkwaliteit in productie;