Productinformatie

Productinformatie is de verzameling gegevens die een product beschrijven en beschikbaar stellen aan consumenten, handelspartners en toezichthouders. Het omvat technische kenmerken, functionele details en juridische informatie. Productinformatie wordt weergegeven op productpagina’s, in catalogi en op verpakkingen en moet nauwkeurig, begrijpelijk en up-to-date zijn.

Hoofdonderdelen van productinformatie zijn onder meer productnaam en model, merk en fabrikant, land van herkomst, categorie en toepassing, technische specificaties (afmetingen, gewicht, vermogen, materialen), prijs en beschikbaarheid, verpakking en barcode (bijv. GTIN). Daarnaast omvat het serienummer of batchnummer, houdbaarheid en opslagvoorschriften, gebruiksaanwijzing, veiligheidsinstructies en waarschuwingen, en relevante certificeringen of keurmerken. Voor voedsel en dranken kunnen voedingsinformatie en allergeneninformatie verplicht zijn, evenals garantievoorwaarden en service-informatie.

Productinformatie dient diverse doelgroepen te ondersteunen: consumenten bij aankoopbeslissingen, tussenhandel en marketplaces voor accurate listings, en toezichthouders voor naleving van regelgeving. Een consistente set gegevens maakt vergelijkingen mogelijk en vermindert retourneren en misverstanden.

Regelgeving en standaarden beïnvloeden hoe productinformatie wordt verzameld en gedeeld. In de Europese Unie bestaan richtlijnen voor productveiligheid en consumentenbescherming, en veel producten dragen keurmerken zoals CE. Op het gebied van gegevensuitwisseling zijn standaarden zoals GS1 en data-synchronisatie netwerken (GDSN) gangbaar om eenduidige productinformatie tussen leveranciers, retailers en platforms te waarborgen. Veiligheidsinformatiebladen (SDS) kunnen van toepassing zijn op chemische producten.

Het beheer van productinformatie vereist nauwkeurigheid, duidelijke taal en regelmatige updates om compliant te blijven en het vertrouwen van afnemers te behouden.