Informationslogistik

Informationslogistik bezeichnet die Planung, Steuerung, Durchführung und Optimierung von Informationsflüssen innerhalb von Organisationen sowie zwischen Organisationen. Sie zielt darauf ab, Informationen zeitgerecht, zuverlässig und in der gewünschten Form bereitzustellen, um Geschäftsprozesse zu unterstützen und Wertschöpfung zu ermöglichen. Dabei werden Informationen nicht nur gesammelt, sondern auch transformiert, gespeichert, verteilt und wieder abgerufen.

Zu den zentralen Aufgaben gehören Bedarfsanalyse, Informationsbeschaffung, Datenintegration, Qualitätssicherung, Transformation, Verteilung von Informationen an relevante Akteure, Archivierung sowie Abfrage, Reporting und Entscheidungshilfe. Informationslogistik ist eng verknüpft mit dem Management von Daten und IT-Infrastruktur; sie umfasst Hardware, Software, Daten, Prozesse und Personen.

Typische Technologien und Systeme sind ERP-, CRM- und SCM-Lösungen, Datenbanken, Data-Warehouse- oder Data-Lake-Plattformen, EDI, APIs, Cloud- und IoT-Infrastrukturen sowie analytische Werkzeuge und Künstliche Intelligenz. Offene Standards, Schnittstellen und Datenformate sind entscheidend für Interoperabilität und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg.

Herausforderungen bestehen in der Sicherstellung von Datenqualität, Governance, Datenschutz, Sicherheit, Compliance (z. B. DSGVO), Skalierbarkeit und Änderungsmanagement. Unzureichende Informationslogistik kann zu Verzögerungen, Fehlentscheidungen oder Ineffizienzen in Produktion, Logistik, Vertrieb oder Kundendienst führen.

Wichtige Kennzahlen sind Verfügbarkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Zugriffsgeschwindigkeit von Informationen. Anwendungsbeispiele umfassen Just-in-Time-Informationen zur Produktionsplanung, Bestands- und Auftragsabwicklung, Transparenz in der Lieferkette sowie Analysen zur Nachfrage- und Kapazitätsplanung.