Informationsflüssen

Informationsflüsse bezeichnen die Wege, über die Informationen zwischen Akteuren, Systemen oder Organisationseinheiten übertragen, verarbeitet und genutzt werden. Sie umfassen das Entstehen, die Übermittlung, die Verarbeitung, Speicherung und den Abruf von Informationen und sind Grundlage für Entscheidungen, Koordination und Lernprozesse in sozialen und technischen Systemen.

Zentrale Elemente eines Informationsflusses sind der Sender, der Empfänger, die Botschaft, das Übertragungsmedium bzw. der Kanal, sowie Feedback und der Kontext, in dem die Information entsteht. Im klassischen Modell der Informationsübertragung, dem Shannon–Weaver-Modell, wird Störung (Noise) als Faktor genannt, der die Übertragung beeinflusst.

Informationsflüsse können formeller oder informeller Natur sein. Formelle Flüsse folgen Prozessen und Richtlinien; informelle Flüsse entstehen durch informellen Austausch. Sie können auch in vertikale (top-down oder bottom-up), horizontale (abteilungs-übergreifend) und diagonale Strukturen auftreten.

Im Bereich der Informationstechnologie und des Software-Engineerings werden Informationsflüsse oft als Datenflüsse beschrieben. Diagramme wie Data-Flow-Diagramme veranschaulichen, wie Daten durch Systeme wandern. Begleitende Konzepte sind Informationsarchitektur, Datenflussanalyse und Datenherkunft (Data Lineage).

Informationsflüsse haben praktische Bedeutung für Effizienz, Transparenz und Qualität von Entscheidungen. Zugriffe, Verzögerungen, Bandbreite, Sicherheit und Datenschutz beeinflussen, wie zuverlässig Informationen ankommen. Fehlende oder inkonsistente Flüsse können Informationssilos, Überflutung oder Fehlkommunikation verursachen.

Typische Anwendungsfelder sind Unternehmensführung, Logistik, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung und digitale Plattformen. Ein gutes Management von Informationsflüssen umfasst Governance, Standardisierung, Monitoring und Maßnahmen gegen Störquellen.