Controlespunten

Controlespunten zijn afgesproken momenten in een proces waarop evaluaties of inspecties plaatsvinden om te controleren of aan vooraf bepaalde vereisten is voldaan. Ze helpen afwijkingen tijdig te signaleren en beslissingen te nemen over voortgang, afstemming en maatregelen. De criteria en de verantwoordelijke personen worden vooraf vastgelegd, en de resultaten worden geregistreerd voor traceerbaarheid.

Toepassingsgebieden

De term wordt breed gebruikt in onder meer projectmanagement en productontwikkeling, productie en kwaliteitscontrole, softwareontwikkeling, bouw en infrastructuur, logistiek en gezondheidszorg. In elk van deze domeinen dienen controlespunten als kwaliteits- of veiligheidsmijnpunten waaruit48 men kan afleiden of de vorderingen voldoen aanbenoemde normen.

Implementatie

Bij het opzetten van controlespunten wordt doorgaans eerst het proces in kaart gebracht en de kritische stappen geïdentificeerd. Vervolgens worden criteria en acceptatievoorwaarden vastgesteld, een eigenaar aangewezen en een moment bepaald waarop de controle plaatsvindt. Resultaten worden gedocumenteerd en, indien nodig, corrigerende acties of herinspecties gepland. De controlespunten moeten begrijpelijk, meetbaar en haalbaar zijn, en passen in een groter governance- of kwaliteitskader.

Voordelen en uitdagingen

Voordelen zijn onder andere vroegtijdige foutdetectie, betere kwaliteitsbewaking, transparantie en betere besluitvorming. Uitdagingen kunnen extra tijd en administratieve last betekenen, mogelijk bottlenecks veroorzaken en afhangen van betrouwbare data en duidelijke verantwoordelijkheden. Goed ontworpen controlespunten dragen bij aan een soepeler proces en lagere risicoperelateerde kosten.