Beheerfuncties

Beheerfuncties verwijst naar het geheel van taken en verantwoordelijkheden die gericht zijn op het besturen, onderhouden en optimaliseren van middelen, systemen of processen binnen een organisatie of project. Het begrip komt voor in verschillende domeinen, waaronder bedrijfsbeheer en IT-beheer.

In organisatorisch beheer worden de traditionele managementfuncties onderscheiden: plannen, organiseren, personeel werven en inzetten (staffing), aansturing en leiderschap (directing), coördineren en controleren. Moderne interpretaties voegen vaak budgetteren, rapporteren en risicobeheer toe. Samen vormen zij een raamwerk om doelstellingen efficiënt te realiseren.

In IT- en operationeel beheer verwijzen beheerfuncties naar specifieke taken die de beschikbaarheid, integriteit en veiligheid van systemen waarborgen. Voorbeelden zijn gebruiker- en toegangsbeheer, configuratiebeheer, wijzigingsbeheer, incident- en probleembeheer, release- en change-management, back-up en herstel, monitoring en capacity management, beveiligingsbeheer en patchmanagement. Deze functies werken vaak volgens gedocumenteerde processen en service level agreements.

Beheerfuncties hangen nauw samen met governance, risico en compliance. Organisaties definiëren beleid, procedures en rollen voor wie welke functies uitvoert, hoe prestaties worden gemeten en welke controles gelden. In IT-kaders zoals ITIL of COBIT worden beheerfuncties vertaald naar processen en functies binnen een gestructureerd beheermodel.

Doel van beheerfuncties is continuïnit, efficiëntie en verantwoording. Duidelijke aanspreekpunten, documentatie en regelmatige evaluaties helpen bij audits en bij het waarborgen van conformiteit met interne en externe standaarden.

---