verkoopadvies
Verkoopadvies is het advies en de begeleiding die verkopers aan klanten geven bij het kiezen van een product of dienst. Het doel is om de behoeften van de klant te achterhalen en een oplossing te presenteren die voldoet aan die behoeften, terwijl de verkoper tegelijkertijd ondernemingsdoelen zoals omzet en klanttevredenheid nastreeft. Verkoopadvies is breed toepasbaar in zowel winkelomgevingen als online kanalen en in zakelijke verkoop (B2B).
Belangrijke onderdelen zijn onder meer luisteren, vragen stellen, product- en marktkennis, objectieve vergelijking van opties, en
Het proces omvat doorgaans: kennismaking en korte analyse van behoeften; presentatie van passende opties; vergelijking en
Kwaliteit van verkoopadvies hangt af van de vaardigheden van de verkoper, de beschikbaarheid van juiste informatie,
Verkoopadvies kan variëren per sector: technisch advies in bedrijfsleven, community-based in retail, of digitaal advies via