marktkennis

Marktkennis is het begrip van de markt waarin een organisatie opereert of wil opereren. Het omvat kennis over vraag en aanbod, klantbehoeften en koopgedrag, marktsegmenten, concurrentie, prijsontwikkeling, distributiekanalen en de bredere economische en regelgevende context.

Marktkennis wordt opgebouwd uit verschillende bronnen. Primair onderzoek verzamelt actuele gegevens via interviews, enquêtes en gebruiks- of concepttests. Secundaire bronnen bestaan uit industrierapporten, statistieken, financiële cijfers en openbare gegevens. Daarnaast dragen data uit interne systemen, zoals CRM en webanalyse, bij aan continue inzichten. Marktintelligentie combineert deze informatie met trends, ontwikkelingen bij concurrenten en potentiële risico’s.

Toepassingen van marktkennis zijn breed: met betere kennis van de markt kunnen organisaties strategieën en doelgroepen kiezen, productontwikkeling afstemmen op klantbehoefte, prijs- en distributiestrategieën bepalen en de positionering en messaging optimaliseren. Het ondersteunt ook marktrisicoanalyse en beslissingen over markttoegang en investeringen.

Marktkennis is een continu proces: ontwikkelingen kunnen snel veranderen en data kunnen onzeker zijn. Belangrijke aandachtspunten zijn datakwaliteit, representativiteit en bias, kosten en tijd. Marktkennis kan lokaal, regionaal of internationaal zijn, afhankelijk van de reikwijdte van de onderneming.